Walther Tankgutschein

Guthaben und Buchungen Ihrer Tankgutscheinkarte auf dem Smartphone — und der Barcode zum Vorzeigen an der Kasse.

Was die App kann

Aktuelles Guthaben Ihrer Tankgutscheinkarte einsehen
Buchungen nachvollziehen — Aufladungen, Tankungen und die jeweilige Tankstelle
Kartennummer als Barcode anzeigen und an der Kasse vorlegen, statt die Karte mitzuführen
Stammdaten einsehen und pflegen, PIN ändern, Karte bei Verlust sperren
Auf Wunsch benachrichtigt werden, sobald aufgeladen oder getankt wurde

Erste Schritte

1. Anmelden

Starten Sie die App und scannen Sie den Barcode auf Ihrer Tankgutscheinkarte. Sie können die Kartennummer auch von Hand eingeben, wenn die Karte nicht zur Hand ist oder die Kamera nicht verwendet werden soll.

2. PIN eingeben

Die PIN erhalten Sie per E-Mail, nachdem Sie Ihre Registrierung bestätigt haben. Sie schützt sicherheitsrelevante Vorgänge wie das Ändern Ihrer Daten oder das Sperren der Karte.

Häufige Fragen

Ich habe meine PIN vergessen.

Über „PIN vergessen“ auf dem Anmeldebildschirm senden wir Ihnen eine neue PIN an die hinterlegte E-Mail-Adresse.

Meine Karte ist verloren gegangen.

Sperren Sie die Karte in der App unter „Karte sperren“ oder melden Sie sich bei uns. Ein gesperrtes Guthaben bleibt erhalten und kann auf eine neue Karte übertragen werden.

Das Guthaben stimmt nicht mit meiner Tankung überein.

Buchungen erscheinen kurz nach dem Tankvorgang. Haben Sie einen Teilbetrag bar oder mit Karte nachgezahlt, wird nur der von der Tankgutscheinkarte abgebuchte Anteil als Tankung angezeigt; die Nachzahlung erscheint als eigene Buchung.

Kann ich die App auf mehreren Geräten nutzen?

Ja. Melden Sie sich auf jedem Gerät mit Kartennummer und PIN an.

Wie werde ich die App und meine Daten wieder los?

„Abmelden“ in den Einstellungen entfernt alle auf dem Gerät gespeicherten Daten. Die Löschung der bei uns gespeicherten Daten beantragen Sie unter Angabe Ihrer Kartennummer per E-Mail an datenschutz@erik-walther.de.

Unterstützung
und Kontakt

Telefon: +49 9721 65870
E-Mail: it-support@erik-walther.de

Bitte halten Sie bei Rückfragen Ihre Tankgutscheinkartennummer bereit.

Technische Fragen zur App beantwortet die Entwicklung:
nelles it solutions, support@nelles-itsolutions.de